CONSUMER RIGHTS · Q&A
幼儿在理发店受伤，责任究竟由谁承担？
带小学一年级的孩子去理发，孩子在店里设的儿童娱乐区玩耍时摔倒受伤，缝了针还留下疤痕。理发店却以"孩子自己没看好、娱乐区免费"为由拒赔。幼童在店内受伤，责任究竟该谁来担？五个问题说清安全保障义务与监护职责。
问孩子在理发店的游乐区摔伤，理发店说"娱乐区是免费公益的、不赔"，这种说法成立吗？
答：不成立。理发店作为经营场所，对其店内设置的儿童娱乐区负有法定的安全保障义务。根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中娱乐区无人看守、监控范围内未见安全提示或警示标志，理发店未完全尽到安全保障义务，应对孩子受损承担赔偿责任。"免费、公益"并不能免除其安全保障责任。
问那是不是理发店要负全责？
答：不一定，要看法庭对双方过错的划分。一年级小朋友不满八周岁，属于无民事行为能力人，其监护人对他负有看护义务，应为其选择安全的游乐环境。事发时监护人未先行察看环境是否安全、未尽到看护义务，也应承担一定责任。所以本案通常是双方按过错分担，而非"全怪一方"。
问理发店具体要做哪些安全保障才到位？
答：在儿童可进入的娱乐区域，应采取合理限度内的防护措施：在显眼位置设置安全提示或警示牌，对设施定期维护，必要时配备看护人员，及时排除隐患。仅以"公益、免费"为由不闻不问，恰恰是没有尽到法定义务的表现。
问孩子受伤留了疤，能主张哪些赔偿？
答：可依据监护人对孩子未尽看护的过错比例，向理发店主张相应赔偿，通常包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用；若构成伤残，还可主张残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成严重精神损害的，可请求精神损害赔偿。具体金额与比例，需结合过错程度、实际损失等认定。
问对家长和商家分别有什么提醒？
答：对家长：带孩子外出学习、娱乐、购物时，应主动察看环境安全、妥善看护，不把监护责任完全交给商家。对商家：经营中应通过设置警示牌、采取合理防护措施等方式，尽到法定、合理限度内的安全保障义务。双方共同守好安全底线，才能减少此类伤害。
附：相关法律法规条款原文
以下为上文问答所涉及的现行有效法律、法规条款原文，供读者查阅核对。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
注：法律、法规条款可能随修订而调整，请以官方最新发布文本为准。本文为普法性内容，不构成具体案件的法律意见。